交大一附院《窗口人员基本仪态训练》（三）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：唐医学家孙思邈著有《大医精诚》，云：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普求含灵之苦……勿避险希、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心，如此可为苍生大医”。

  2018年3月22日下午，西安环球礼仪商学院以“2018年医院窗口文明服务培训”活动为主题，为西安交通大学第一附属医院多名医护人员进行了第三讲《医院窗口人员气质提升训练》。

培训现场

本次培训主要以提升医护人员气质为主，课程主要包括基本形态与行为心理、基本仪态讲解以及基本仪态训练等内容，对窗口工作者的仪态动作进行了规范和修整，使得医护人员能够以最亲和的仪态为广大患者服务。

培训中，马老师以风趣幽默的言语、生动鲜活的事例分享了自己在医院调研的经历，以自身为患者的角度深度剖析了做为医护人员的仪态动作，随后为大家深入浅出的进行了讲解和动作示范，为所有在场的医务人员着一进行了形态指导和修整,能够让医护人员在的工作中维持良好的医患沟通，共建和谐医疗环境。

本次培训让医务人员对自身仪态规范有了新的认知，能够让医务人员在今后的工作实践中更加专业的去接待每位患者和患者家属，为医院打造更好的服务形象氛围。

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