陕高速集团宝鸡分公司《企业内训讲师破冰技巧》（五）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：2018年4月2日，陕西高速集团宝鸡分公司“精英内训师团队培训项目”培训第五天，也是本次培训的最后一天，马老师带来最后一课《企业内训讲师破冰技巧》课程，并对各位内训师进行了现场试讲考核。

【培训花絮】

很多伙伴都听过“破冰”这个词。那么，什么是破冰呢？

成年人对于事物大多有自己固有的看法，所谓定势思维，要想让经历、性格不同的个人接受您的理念，必须让大家对于某类事物具有相同的看法，只有同频才能产生共振，学习才有效果。而培训中使大家达到同频的过程叫做破冰，即消除和学员之间的人际坚冰，在最短时间内建立良好的第一印象。

    本节课旨在传授内训师，如何在最短的时间内破除与学员间的隔阂，帮助学员打开心门，建立有效的沟通环境，营造良好的教学氛围。

    授课中，马老师在讲授破冰技巧的分类、特点、原则及适用方式等内容时，分别精心设计了不同的暖场破冰活动，一直做着优秀示范。让大家都能参与其中，更深刻的感受和理解有效的授课破冰技巧。 

至此，宝鸡分公司为期5天的收费服务内训师培训课程完美收官。之后，陕高速集团宝鸡分公司党委书记马军科出席并作总结讲话，并提出：一、内训师们是以高起点定标站位，以更高的要求提升授课技能；二、内训师培训是与日常工作相结合，巩固本次培训成果，做好各自收费业务的培训工作；三、是以本次内训活动为契机，发挥传帮带作用，全面提升整体文明服务水平。

关键词：环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 服务礼仪  服务提升礼仪 形象气质  企业形象 职业素养 气质提升 接待礼仪 文明服务礼仪 形体礼仪 形体矫正 形体塑造  窗口服务礼仪 内训师培训 企业内训师 内训师 集团内训师 

中国-西安环球礼仪培训网

新闻编辑部

029-89521159

客服老师：张老师18682961515

王老师15332337867

客服QQ：1140675346

3348214406

微信： zn309061545

wy472536796

官方网址：www.xalypx.com