陕交建集团西商分公司《如何进行有效沟通》（一）

发布时间：2019-12-12 11:08:41点击量：178

中国·西安环球礼仪商学院时讯：陕交建集团西商分公司为提升公司管理干部的综合管理能力，提升沟通技巧，促进部门团队间的高效协作，特别开展关于“2019年西商分公司干部综合能力提升班”。

2019年12月5日下午，西安环球礼仪特聘高级培训讲师贺老师带来第一课的分享《如何进行有效沟通》，西商分公司各岗位管理层约百人到场参训。本次培训主要是为了提高基层管理中内部成员之间的沟通能力，以有效的沟通带动日常工作的顺利开展。

【培训花絮】

马克.吐温曾经说过：“沟通是成功人生的通行证。即或是上帝,也有求于关系的时候”。更有一些说法已经被许多人认同：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%却取决于他的人际交往技巧”。

授课中，贺老师分别从认识有效沟通、学习有效沟通、提升有效沟通三个层面展开阐述。首先，我们需要了解有效沟通的重要性，如何使我们的沟通变得有效，实现有效沟通又存在哪些障碍。其次，贺老师列举了学习有效沟通的“五大原则”，告诉我们首先要学会聆听，沟通之道，贵在多听少讲。最后，贺老师重点讲解了如何提升有效沟通，从倾听技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、非语言沟通技巧分别进行讲述，同时讲解了上下级之间的沟通以及平行沟通的方法。