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环球礼仪培训中心
中国·西安环球礼仪培训时讯：为有效提升企业服务形象及客户满意度，提高“窗口”客服人员职业素养及整体服务水平。2023年9月6日，西安环球礼仪高级礼仪培训师马丽老师受邀为陕西城市燃气产业发展有限公司员工进行第二场《窗口服务礼仪及服务流程实操》的专项培训课程。
一线窗口工作人员的言行举止，代表的是整个部门的形象。
制定服务标准流程对于企业的好处：让品牌形象在一线窗口得到提升和体现。一线窗口的服务是产品和客户之间的桥梁，客户是通过一线窗口工作人员的服务，去了解企业品牌以及产品的价值。客户会把自己体验到的服务看成是品牌价值的一部分。
本次培训，围绕形体精气神训练、窗口服务礼仪、文明服务用于以及服务流程规范等几个方面展开。
不仅对现场工作人员待人接物进行了现场指导，还对服务过程中可能出现的情况进行情景渲染，力求将文明服务深入每位一线窗口工作人员心中,使之内化于心、外化于行。
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