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环球礼仪培训中心
中国·西安环球礼仪培训时讯：文明是一首隽永的诗，礼仪是一支优美的歌。为充分调动陕西交控柞水收费站职工的工作积极性和主动性，增强收费人员综合服务意识、树立“满意在窗口、服务伴出行”的优质形象。
培训开始前，主管所长进行了动员讲话，要求参训人员珍惜此次学习机会，带着“如何提高服务质量”这一问题，认真聆听老师授课，通过有目的的学、有方向的学、有成效的学，达到对内提素质、对外提形象的双重提升。
此次培训，马丽老师以“改变认知、助力职场顺心”为主题，从思考复盘评价自己的岗位到诠释工作的特点，从举例讲解职业道德素养的含义到对职业岗位身份的认知，从职业心态、职业习惯到职业技能有效沟通等内容，就如何提高职场能力进行了专业授课，全程在我问你答、我讲你听、我说你做的互动形式中进行，课堂氛围静中有动、动中有序，参训人员既认真又活跃，纷纷积极回应老师的精彩授课。
课程结束后，参训人员纷纷表示受益匪浅，老师风趣幽默的语言沟通和生动形象的举例讲解，让大家都深刻认识到细节才是优质服务的灵魂，只有积极转变服务认知、提升服务意识、优化服务质量才能为“打造人民满意、保障有力的西镇高速”不断贡献力量。
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