西安棋院《服务接待礼仪》（一）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：古语有云：“礼由心生”，一个具有良好礼仪意识和举止的职场人士，是必备的基本教养，更是个人综合素质的体现。

2018年4月19日，环球礼仪商学院西北分院受邀为西安棋院各个分校校长和老师进行了《仪容仪表仪态》以及《服务接待礼仪》的专业课程培训。

【培训花絮】

    培训过程中，刘老师指出礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现，而公司的整体形象取决于两个方面，一是服务接待的质量水平，二是员工的形象，在员工形象中，仪容仪表在一定的程度反映了公司的形象，服务形象是公司文明的第一标志，形象决定价值，公司员工在与学员沟通时，第一映像和接待礼仪到不到位是至关重要的，是衡量一个企业价值至关重要的标杆。

    通过本场培训，使得参训人员能够以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，在与学员沟通时赢得认可，展现企业文化形象，提升企业竞争力。

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