虞美人《服务语言规范培训》（三）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：2018年6月3日上午，环球礼仪商学院西北分院马老师为虞美人整形机构进行了“2018打造VIP星级服务品质”第三课《服务语言规范培训》，核心在于通过服务语言的规范，提升企业整体服务素质及服务质量。

【培训花絮】

语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。授课中，马老师重点阐述了声音的重要性、表情与声音的关系和服务语言细节等内容，从适合学员的实际工作需要出发，设计课程，注重实际工作和今后发展中的价值。

    马老师完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验，设计的课程紧促新颖、丰富多彩、互动性强，能充分调动学员积极性使每个参训的学员参与其中。

最后，在一片欢乐的气氛中结束了此次培训。通过这次培训，大家表示看到了自己在平时工作中的不足，收获感悟颇多，在今后的工作中需继续努力，结合此次培训，不断提升自己，不断提升企业的服务质。

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