中铁交通榆神/神佳米《文明服务礼仪标准规范》（三）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：细节提升服务，品质创造价值。2018年7月7日，环球礼仪商学院西北分院受邀为中铁交通榆神/神佳米公司进行了第三天《文明服务礼仪标准规范及训练》，以实际工作为基准，深入对岗亭工作的标准化流程进行了细致的分析讲述，为今后企业文明服务的标准化打造了良好的开端。

【培训花絮】

为达到更好的培训效果，培训老师通过PPT展示、现场示范、案例分析等多种方式，讲授了礼仪的基本内涵及岗亭工作人员在日常服务中应明确的礼仪标准。通过对规范动作、标准流程等内容进行现场演练，整个培训现场内容全面，形式多样，让大家在融洽的氛围中掌握了许多实用性较强的文明服务礼仪知识。

经过两天的实战训练，老师将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的工作情境中，让学员亲自体验、演练所学的知识和技能。课程结束后，各位内训师们纷纷反馈本次培训实用性强，收获颇深。我相信通过两天的深入完善学习，各位内训师都能突破自我、提升自我，向一名合格的内训师迈进，更好地为集团培育新人才！

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