礼仪培训 _ 西安枫叶整合照护养老服务有限公司《服务接待礼仪与沟通技巧》

环球礼仪商学院

正心丨修身丨齐家丨立业

中国·西安环球礼仪教育西北分院时讯：2021年6月18日下午，西安枫叶整合照护养老服务有限公司特邀西安环球礼仪商学院专业讲师团队，就服务礼仪规范及服务意识提升组织了专项培训，公司一线服务团队及相关职能部门参加了此次培训。

此次培训围绕“用礼仪营造温暖氛围，用细节提升服务品牌”主题，从理论和实务入手，通过理论讲解、案例分享、实物指导等形式为学员们“赋能”。培训过程中，讲师团队着重就服务意识，服务标准礼仪，以及日常接待及会议接待等礼仪方面进行了详细讲解并现场场景演示，亲自示范了站姿、坐姿、微笑等礼仪细节。

实务带教环节，讲师通过系列情景模拟，或亲自示范或互动演绎，对服务过程的细节和提升项进行了梳理和强化，确保“知行合一”。

整场培训内容丰富精彩，互动积极活跃，参训学员们纷纷表示：“经过这次礼仪培训后，我们才认识到原来自己在平时的工作中有太多的忽略，通过这次的礼仪培训，让我们对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我们自身有了更进一步的提高，以后定将今日所学用到日常工作中，将微笑带给每一位长者及家人！”

我们拥有的，不只是热爱

“青青子衿，悠悠我心”