宝鸡石油机械厂《标准讲解服务礼仪培训》（一）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：为培养企业讲解员综合素质、增强讲解员专业接待能力，全面提升公司对外接待介绍的层面水平、塑造公司良好的对外形象。2018年10月20日，环球礼仪商学院西北分院受邀为宝鸡石油机械有限责任公司进行为期三天的讲解员“标准讲解服务礼仪培训”，初步掌握讲解员礼仪规范和讲解基础知识，熟悉企业展示厅讲解接待流程和讲解内容要点，提升讲解技巧和能力。

【培训花絮】

子衿讲解是一门知识和语言高度结合的综合艺术，需要讲解员做到语言组织、表达能力较强，要讲解内容与实物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力。

子衿本场培训分为‘服务意识与亲和力塑造’和‘基本仪态矫正’两部分。‘服务意识与亲和力塑造’阶段，汤老师以自己风趣幽默的言辞、深厚的礼仪知识及丰富的培训经验对讲解员们进行服务意识系统的阐述，用自身经历为例子与学员进行角色扮演互动，以轻松又不失严谨的气氛感染对方，传递给嘉宾信赖感，打造高效优质的服务氛围。

子衿日常生活中，很多人往往常年不注意养成的生活习惯，身体不正，弓背含胸，端肩缩脖，腿弯曲等不健康的体态。‘基本仪态矫正’授课中，汤老师就生活中常用的姿态对学员给予指导和纠正，同时，通过基础训练纠正这些不正确的姿态，使身姿更挺拔，仪态更端庄，让人散发出姿态的美感，展现无限魅力。

关键词：环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 政务礼仪 服务意识提升 亲和力塑造 接待服务礼仪

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