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环球礼仪培训中心
2022年3月31日，陕交控集团西商分公司商州北管理所特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了《加强服务理念 塑造服务品牌》课程的专项培训。旨在通过学习服务理念和服务品牌，以提高员工服务的质量和水平，树立行业良好形象。
服务理念，指的是在各行各业中商家提供服务中坚持的一种理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。
消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般，因而服务企业需要明确"服务产品"的本质或"服务理念"。
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