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环球礼仪培训中心
2022年3月31日,陕交建集团绕城分公司绕北管理所特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了《文明服务质量提升》课程的专项培训。旨在通过提升文明服务质量,培养员工形成一种服务本能和服务意识。
服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之别。若有了强烈的服务意识,就能视服务对象为“上帝”、亲人、朋友、知己,进而为其提供积极、主动、用心、贴切的服务。
主讲老师紧紧围绕形象,服务,态度展开授课。人的本质属性是社会性,人与人之间总是在不断地进行价值交换,因而提升员工的服务质量,正确认识所从事的工作,不断更新观念,做到敬岗爱业,树立对消费者的服务意识,提高对客户服务技巧是成功的万能钥匙。
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我们拥有的,不只是热爱
“青青子衿,悠悠我心”
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