礼仪培训—南洋迪克整装家居（02期）《服务意识与亲和力塑造》

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

中国·西安环球礼仪培训时讯：服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。

2022年6月22日，南洋迪克整装家居特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了《服务意识与亲和力塑造》课程的专项培训。旨在通过学习服务意识，为顾客提供热情、周到、主动的服务。

具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，常常表现出 "以别人为中心"的倾向。因为他们知道，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己服务的认可。

主讲老师紧紧围绕待客手势，站姿，仪容仪表等方面做出了示范和要求。因为销售人员的仪容仪表在业务工作中，是促进销售成功的敲门砖，也是自我修养的体现，更是产品品牌和公司形象的具体体现，绝对不能马虎，应该加强重视，认真对待。

     积极主动服务客户，在解决客户问题时，应灵活而且有弹性，要体现自己的专业性，对自己负责，对客户负责。在和客户沟通时，需要摆正自己的位置，服务人员不是被动的服务提供者，而是主动的意见贡献者。

我们拥有的，不只是热爱

“青青子衿，悠悠我心”