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环球礼仪培训中心
中国·西安环球礼仪培训时讯:通过服务可以让客户感受到企业的文化,而服务的原则第一条则是尊重,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,才能达到服务为客户。
2022年7月4日,南洋迪克整装家居特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了“南大店入店辅导”专项培训。旨在强化员工服务意识,优化仪容仪表仪态,达到真正的服务落地。
具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,常常表现出 "以别人为中心"的倾向。因为他们知道,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己服务的认可。
积极主动服务客户,在解决客户问题时,应灵活而且有弹性,要体现自己的专业性,对自己负责,对客户负责。在和客户沟通时,需要摆正自己的位置,服务人员不是被动的服务提供者,而是主动的意见贡献者。
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