上海东庄海岸高尔夫球场高尔夫服务接待礼仪培训

上海东庄海岸高尔夫球场高尔夫服务接待礼仪培训

中国·上海环球礼仪培训网时讯：2012年2月11号受上海东庄海岸高尔夫球场邀请我们培训高尔夫服务接待礼仪培训，文化无价，礼仪更高价，以提供高尔夫礼仪服务文化，力求为会员和嘉宾带来文化、礼仪之高尔夫体验。文化礼仪的传承绝非一蹴而就，也不是仅靠管理层的口号和宣传便能实现，更重要的是球童、员工如何贯彻这一理念。东庄海岸高尔夫球场的的学员通过学习和经验积累，让自身不断的提升，才能让客户满意。此次培训东方礼仪培训网老师一同前往，做前期调研，服务流程梳理，当场纠正在岗员工错误的习惯，耐心指导每一位在岗的员工的正确的服务礼仪，让每一位客人都能感受到东庄海岸的贴心服务。为培训设计了六大细则，让所有员工都能更好的学以致用。

1、球童从出发站、迎宾到18洞打球过程，都要时刻保持自然的微笑，笑容可掬；

2、女子球童脸上有淡妆。化妆是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为，在人际交往的中更显礼仪的尊重，也有调查表明淡妆上岗可以让人更加自尊自信；

3、球童的服装除了要求款式和设计体现企业形象，还讲究整洁、清爽感；

4、球童在服务时刻要保持动作的优雅、轻柔和细腻，并且做到精简快速，及时响应客人的需求；

5、让所有的的服务生已经球童经常把“请”、“谢谢”挂在嘴边，常对客人说“您请推杆”、“您请上车”、“谢谢您”、“对不起”我知道了；

6、不管球童还是巡场工作人员，都要向遇到的客人挥手致意、敬礼，规范引导客人。

【培训花絮】