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沃德家居“空乘式标准服务流程”的培训与考核

发布时间:2019-10-29 10:16:17点击量:159

中国•西安环球礼仪培训网时讯:2015年8月17日和18日,西安环球礼仪培训网受邀对沃德家居的员工进行入店指导,培训师马老师就“空乘式标准服务流程”进行了详细讲解。

    课堂上马老师以沃德员工日常工作为例,讲解示范日常工作的服务规范和钻石店的服务流程。首先马老师就每位学员的迎宾礼仪、站姿、行姿、蹲姿和如何给顾客敬茶等方面进行了一一指导。接着,在现场实操模拟环节,马老师依次分析、讲解了仍然存在的各种细节问题,并对此类问题的应对方法与应对技巧进行了详细指导,学员们受益匪浅。并且大家(所有参训人员)对此次长达一个月的培训表示认可,学习过程中,除了有对知识的新了解以外,大家开心学习、快乐工作,对后半年的培训工作期待、期盼!!! 给大家的进步点赞!!!


精彩授课现场:

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2015年8月19日和20日 马老师对沃德家居的前期培训进行了考核。考核内容主要包括仪容仪表、服务语言和服务时的体态。为了更全面的了解大家的学习情况,马老师采用一对一的模拟考核形式,公平客观地对每位学员做出评价。

精彩考核现场:

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关键词:礼仪培训 空乘式礼仪 迎宾礼仪 服务礼仪

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