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中国·西安环球礼仪商学院时讯:为进一步提升员工服务礼节水平,增强员工的自身素质,提升银行形象。2018年5月4日,兰州银行特邀环球礼仪商学院进行了“兰州银行第二届礼仪培训”第一课《职场形象打造》。
【培训花絮】
成功者的魅力因素:性格、能力、形象。所谓形象,主要是指在公众面前树立的印象,它是通过个人的外在形象、品德修养、专业能力和知识结构这四大方面反映出其素质修养、专业态度、技术和技能等。
培训中,马老师首先强调了职业形象的重要性以及礼仪的含义,结合理论讲授及行为训练的授课方式有效的调动了参培人员的学习积极性。
在理论培训中,马老师运用理论联系实际的讲解方式围绕亲和力塑造与提升、仪容规范、仪表规范和仪态规范等四方面的内容进行了深入浅出地讲解,全面阐述了工作中规范礼仪的必要性和重要性,并做了细致讲解和演示,参培人员都认真倾听积极的做着笔记。
在基本礼仪行为训练中,马老师从个人形象、站姿、坐姿、微笑、手位动作等内容逐一进行实演演示及练习,并认真指导大家的每一个动作细节,帮助大家了解并掌握了日常坐落有姿、站立有相、行走有态等优雅的礼仪行为。
礼由心生,外化于行。全体参培人员,通过马老师第一天《职场形象打造》的讲解,对“礼仪”有了更深入的认识,纷纷表示要将学到的礼仪知识运用融入到以后的工作中,始终以规范的礼仪提升个人的人格魅力,展现兰州银行更具魅力的职业形象。
关键词:环球礼仪培训 礼仪培训 西安礼仪培训 银行礼仪 服务礼仪 银行服务礼仪 职业形象塑造
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