中铁交通榆神/神佳米《办公室接待礼仪》（一）

中国·西安环球礼仪商学院时讯：人无礼不立，事无礼不成！接待是办公室工作的重要内容之一，也是体现办公室工作能力和水平的重要方面，接待中的礼仪，能反映办公室工作人员的文明素质、办事效率，在很大程度上也代表一个企业的形象。

    2018年7月5日，中铁交通榆神/神佳米公司特邀环球礼仪商学院为收费文明服务内训师团队培训了《办公室接待礼仪》，针对实际工作情况进行了理论讲解以及实操模拟训练。

【培训花絮】

    培训从办公室接待的实际工作内容为出发点，围绕办公室接待礼仪、握手礼仪、电话礼仪、引导礼仪、递接礼仪、会务礼仪等公务接待礼仪进行了详细解说，剖析了各项礼仪的丰富内涵以及接待时的要领和技巧，对接待的举止行为规范、语言行为规范等也做了说明。

    授课中，马老师表示，在接待的过程中，要做到热情、大方、自然，并有效、快速的传达信息。办公室礼仪代表着一个企业的企业文化，体现着员工的精神面貌和良好的职业素质，强调规范用语、规范礼仪是办公室人员的基本工作技能和要求，了解、掌握并恰当地应用办公室礼仪，十分重要。

    通过培训，参训人员在较短时间内掌握了大量接待礼仪的精要知识，了解了办公室接待礼仪规范。培训后，大家纷纷表示受益匪浅，以后将更加注重礼仪方面的学习，不断提高文明礼仪水平，为公司做好各项接待工作，完善、提升企业的公众形象打下良好基础。

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