礼仪培训—南洋迪克《服务礼仪标准导入》

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业

中国·西安环球礼仪培训时讯：服务礼仪指的是在为宾客提供服务时，要讲究礼貌，注重礼节，遵循礼仪，必须对消费者以礼相待，以诚相见，要求员工以规范的言行向宾客表示出敬客的情感，要友好，谦虚、恭敬、关心、体贴。

2022年6月8日，南洋迪克特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了《服务礼仪标准导入》课程的专项培训。旨在通过规范服务接待礼仪，塑造职业IP形象。

接待，是沉浸式服务的基础。好的服务接待礼仪要求员工掌握礼仪知识，践行礼仪规范。注重实践养成，不可一蹴而就，必须立足日常，注重细节，时时行礼，处处用礼；注重个人形象和姿态，个人形象包括人的外貌和穿着打扮所呈现的外观形象，言谈，举止，表情呈现的交际姿态。

主讲老师紧紧围绕待客手势，站姿，服装，妆容等方面做出了示范和要求。在待人接物时应注意保持微笑，接待顾客时应主动打招呼，做到友好，真诚，给其留下良好的第一印象；与顾客交谈时应全神贯注，用心倾听，用良好的气质体现一个团队的朝气蓬勃。

     服务过程中，要坚持三原则，一是敬人，二是适度，三是真诚。做到这几点，正面宣传效应，发展忠实客户，减少营销成本，以服务赢得客户，以改进寻求发展，最终做到真正的让客户满意。

我们拥有的，不只是热爱

“青青子衿，悠悠我心”