浦东潍坊《街道接待服务礼仪培训课程》

浦东潍坊《街道接待服务礼仪培训课程》

中国·上海环球礼仪培训网时讯：为了进一步提高社区工作者的水平，更好地为居民群众办好事、办实事，2014年3月28日上海市浦东潍坊街道社区会议室举办了社区工作者服务礼仪培训落地服务礼仪培训，社区全体工作者40余人参加了培训。

　　社区是为民服务的最直接的“窗口”，为群众办好事、办实事是每位社区工作者应遵循的理念，在这个理念的基础上，掌握一定的工作方法、一定的沟通技巧，保持乐观豁达、宽容平和的心态，能更好的帮助困难群众解决实际问题，对解决不了的问题，也能给予居民正确的心理疏导。上海环球礼仪培训网高级礼仪培训师东风老师就《街道接待服务礼仪培训课程》——“打造快乐和谐的职业生涯”为题进行了落地服务礼仪培训。礼仪培训围绕礼仪定位，如何养成良好的语言习惯、如何恰到好处地与居民群众沟通以及在各种场合要注意的文明礼貌做法作了详细、生动的解说，全场听众无不感到受益匪浅。

    会后，社区书记就此次礼仪培训课程也对社区工作人员提出三点要求：一是要加强对社区服务礼仪与沟通技巧的理解与把握，完善自身的修养二是要学以致用，转变工作作风

    三是要创新工作，提升服务能力。希望全体工作人员真正在工作中做到“仪表端庄大方、待人谦逊和蔼、处事文明礼貌，服务热情周到”，带动全社会树立良好礼仪形象，促进公民整体素质的提升，推动各项工作上水平，为建设宜居和谐城关做出新贡献。

【培训花絮】