铜川市木林森装饰体验馆《服务礼仪》第一期

中国·西安环球礼仪培训网时讯：2015年4月20日木林森装饰体验馆特邀西安礼仪培训机构西安环球礼仪培训网高级礼仪培训师讲师团为木林森装饰体验馆开展第一期服务礼仪培训。本次培训主要内容分为职业素养及服务意识提升模块和服务人员仪容仪表仪态塑造模块。

    本次培训分为4天进行，此次培训对象包括木林森装饰体验馆的前台接待人员、导购员、业务员、保洁员等。培训旨在使学员掌握如何塑造与企业风格相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象；掌握通用服务礼仪，提高员工工作中的个人魅力与服务技巧；使学员了解并掌握在家装体验服务中接待客户礼仪的流程及细节，体现良好的服务水平及职业素养；培养学员在接待客户时亲和力的塑造，运用有效的服务礼仪技巧处理工作中的人际关系；全面提升员工的职业素养(形象、观念、态度、能力)。

    培训过程分为自我测评、教案讲授、礼仪游戏、案例分析、现场练习角色扮演、多媒体教学，其中，以实操演练为主导方式。

    本次培训得到木林森装饰体验馆各级领导的高度重视，在西安礼仪培训机构高级礼仪培训师及全体学员的共同努力下，本次培训定会达到预期目标。

精彩授课现场：

实操演练现场：

合影留念：

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