西安石油大学《标准讲解员服务礼仪培训》（五）

中国·环球礼仪商学院西北分院时讯：2019年3月15日，西安石油大学为期一周的“标准讲解服务礼仪培训”进入尾声。环球礼仪商学院西北分院高老师为带来最后一天的培训《引领与介绍仪态规范讲解及训练》以及《综合模拟讲解实操指导》，从基础的知识讲授--到模拟实操--然后发现问题进行分析点评--最后“一对一”的指导训练给出改进意见。

【培训花絮】

子衿基础知识讲授阶段，高老师围绕接待讲解过程中的礼仪、语音技巧、节奏感等再次展开培训与复习，对讲解员进行了站姿、走姿、手势、表情、谈吐、形体动作规范的全方位塑造，讲解控场等内容进行了针对性的指导培训。

子衿现场实操模拟练习时，高老师指出，类似于企业这种专业性较强的讲解，讲解员要特别注意在讲解过程中放慢语速，学会如何巧妙用语言转换场景并提起嘉宾对讲解员讲解事物的兴趣，这不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范。

子衿通过为期一周的学习，参训人员认识到讲解工作不仅是展示个人价值的平台，也是树立企业对外形象的重要。大家纷纷表示，培训中既学习了专业理论知识又掌握了礼仪技能的实际操作，也能够较为熟练、规范地进行讲解服务，在今后的工作中要进一步加强讲解技能练习，以过硬的基本功和规范到位的讲解展示企业良好形象。

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