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礼仪培训—西汉分公司秦岭管理所《文明服务礼仪与职场接待》

发布时间:2022-04-21 14:37:09点击量:250

环球礼仪培训中心

正心丨修身丨齐家丨立业
中国·西安环球礼仪培训时讯:服务是一种无形的商品,而体现这种商品价值的东西就是文明服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受消费者欢迎的服务规范和服务技巧,更好的让员工在和消费者交往中赢得理解好感和信任。

2022年4月13日,西汉分公司秦岭管理所特邀西安环球礼仪培训中心联合展开了《文明服务礼仪与职场接待课程的专项培训。旨在通过学习文明服务礼仪和职场接待,更好表现出员工的良好风度和素养。


培训现场花絮










在工作岗位上,要赢得服务对象的尊重,是取得成功的重要环节,要做到这一点,就必须勤勤恳恳,严于律己,维护好个人形象。既要注意自己的仪表,举止,着装,也要注意重视人际关系的协调,内求团结,外求和睦。

授课中,主讲老师紧紧围绕服务礼仪和职场接待,对工作人员给出了要求和标准,以强化现代服务理念,提升服务品位。理念支配人的行为,服务理念决定企业的服务面貌,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高目标,提升服务品位,创造服务特色,最终达到文明服务,以使课程内容更好地与岗位要求相结合。

      同时,在文明服务提升的同时,还得提升职场接待的能力,在工作岗位上,应当精神爽朗,表情自然,做到有问必答,百问不厌,应有充分的耐心,沉得住气;不能低头不理,或者含糊其辞,心不在焉。只有这样才能有效地展现工作人员们的教养和风度,最终提高企业形象。


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